索菲亚·奎斯汀(左)说，她对这些饼干的价格感到惊讶。
对于喜欢吃甜食的悉尼美食家来说，品尝只在美国销售的著名饼干品牌的机会太好了，不容错过。
因此，周末在邦迪的一家快闪店在TikTok上销售广告中的饼干，街上排起了长队。
许多人对这种零食抱有很高的期望，每只售价17.50澳元(19.40新西兰元)。
但很快，社交媒体上就充斥着对饼干质量和高昂价格的抱怨。
然后，一个更令人困惑的故事出现了:这家快闪店并不是由美国品牌cruml批准或经营的，组织者为了把产品带到澳大利亚，付出了不同寻常的努力。
这是一群人飞到美国，购买了800多块饼干，花了1.3万多美元进口这些饼干转售的结果。
这家快闪店的发言人托比(Toby)在接受ABC新闻采访时拒绝透露自己的姓氏。他在一份声明中表示，该集团在这次活动中遭遇了“相当大的反弹”，但为定价和流程进行了辩护。
那么，我们是怎么走到这一步的，谁是这个病毒式快闪店的幕后主使?
发生了什么事?
在销售前一周，TikTok和Instagram的一个账户开始宣传这些饼干将在澳大利亚的一个快闪活动中出售。
它的特色是专业拍摄和编辑的饼干帖子。
但活动结束后，社交媒体上的注意力转向了饼干的高价格和“不新鲜”。
然后，这些视频的评论开始质疑弹出式广告的合法性。
在一段视频中，这家美国公司的创始人索耶·海姆斯利(Sawyer Hemsley)评论说，这家快闪店与他们的公司无关，这些饼干只在美国和加拿大出售。
悉尼学生索菲亚·奎斯汀在Instagram上看到这家快闪店的广告后，打算和朋友一起去。
但几天前，她意识到这家快闪店并不是官方活动。
她说:“我认为这是一种欺骗，因为一开始我真的认为这是(他们)，直到我深入研究了视频下的评论，才发现这不是官方活动。”
“一开始，他们从未说过这不是cruml，只是在人们开始质疑这家快闪店的真实性时才这么说，我觉得这很奇怪。”
奎斯汀和她的朋友决定无论如何都要去，但对饼干的味道和价格感到失望。
悉尼快闪店前的排队
她说:“在快闪店之前，没有人知道这些饼干的价格是多少，作为一个饼干爱好者，我知道这些饼干在悉尼有时要卖到近11美元，但17.5美元对我和我的朋友来说是一个很大的震惊。”
“我觉得我吃的饼干还行，但我朋友的饼干太糟糕了，我觉得不应该卖出去。
“它们看起来很旧，质地已经干涸了。”
美国品牌不允许弹出式弹出
托比证实了弹出式广告清楚地表明它没有得到官方的认可。
这家美国公司尚未回应美国广播公司的置评请求。
悉尼这个账号的幕后主使已经删除了所有的tiktok，并提供了一个关于此事的声明链接。
他说:“真正感兴趣的顾客观看了完整的视频，或者阅读了评论和简介，我们在那里明确声明，‘不是cruml的代言’或‘不是官方的cruml’。”
“我们的大多数顾客对他们的购买感到满意。
“我们当天收到了超过15条正面信息，只有一条投诉，我们全额退款并退货。”
他们是怎么得到coo的黄铁矿吗?
据快闪店的发言人说，组织者飞往美国购买饼干，并将它们带回澳大利亚出售。
来自美国官方instagram账号的cruml饼干:这个品牌在美国有一群狂热的粉丝，名人凯莉·詹娜(Kylie Jenner)让它流行起来。
他说:“这些饼干是在悉尼时间周二晚些时候取走的，一直冷藏到周日中午才出售。”
“这符合(制造商的)建议。”
他说，这个过程也解释了饼干的高价格，每块饼干售价4.99美元(7.25澳元)。
“我们大约有840辆(其中240辆损坏了)，”他说。
“后勤费用特别昂贵，因为意外的航班问题，我们不得不在最后一刻预订航班。”
他说，额外的成本包括进口关税和税收、海关代理费、场地、微波炉、桌子、营销费用和员工当天的工资。
那么，他们为什么要这么做呢?
声明中写道:“我们的目标是把饼干带给那些没有机会品尝的粉丝。”
“我们的目的不是为了获得丰厚的利润。”
Qistine说参加活动的人有很多。
她说，有些人知道这不是官方活动，但还是想尝尝饼干，还有一些人不知道。
她说:“排队的孩子们看了视频，把父母也拉了过来。”
会有法律行动吗?
这家悉尼集团表示，由于“负面反馈”，他们将不再举办任何计划中的弹出式广告。
“如果(该公司)出面表达任何担忧，我们会尊重他们的意愿，并停止未来的活动——但他们目前还没有这样做。”
该发言人表示，他们认为他们遵守了澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)关于平行进口的指导方针。
“进口和转售被称为平行进口，”他们写道。
“平行进口是合法的，更多信息可以在ACCC网站上找到。”
他们说，他们也合法地遵循海关法律进口饼干。
“我们遵循了所有的法律程序，宣布饼干为商品，并获得了澳大利亚海关的必要批准。
“我们已经附上了海关入口(敏感信息被编辑)，以确认所有东西都是合法进口的，并得到了生物安全部门的批准。”
澳大利亚广播公司(ABC)已经联系了ACCC，请其置评。
这个故事最初由美国广播公司发表
本文来自作者[寒松]投稿，不代表杨青号立场，如若转载，请注明出处：https://m.yangqing88.com/wiki/202508-13178.html
评论列表（4条）
我是杨青号的签约作者“寒松”！
希望本篇文章《20美元饼干引发争议与投诉，消费者反响热烈》能对你有所帮助！
本站[杨青号]内容主要涵盖：国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育
本文概览：索菲亚·奎斯汀(左)说，她对这些饼干的价格感到惊讶。 对于喜欢吃甜食的悉尼美食家来说，品尝只在美国销售的著名饼干品牌的机会太好了，不容错过。...